• yanğın, partlayış, tikinti və sənaye sahələrində qəzalar, digər təbii və texnogen fövqəladə hallar  baş verdikdə və ya yaranma təhlükəsi olduqda;
• köməksiz vəziyyətdə qaldıqda;
• su hövzələrində köməyə ehtiyac yarandıqda;
• ağır yol-nəqliyyat hadisəsi baş verdikdə;
• radioaktiv, kimyəvi və digər zəhərli maddələr və ya onların daşınması üçün istifadə olunan konteynerlər, habelə partlayıcı maddələr və silah-sursat aşkar olunduqda (və ya itirildikdə);
• digər xidmətlərlə (102, 103, 104) əlaqə yaratmaq mümkün olmadıqda.
• “112” qaynar xəttinə zəng edən şəxs hadisə barədə ətraflı məlumat (ünvan, hadisənin xarakteri və s.) verməli, operatorun suallarını cavablandırmağa çalışmalıdır.
• Sutkanın istənilən vaxtı “112” qaynar xəttinə sabit şəbəkə telefonlarından (ATS), bütün növ taksofonlardan və  mobil operatorlardan ödənişsiz olaraq zənglər qəbul olunur və müvafiq strukturlar xəbərdar edilir.